Ontdek waarom MKB bedrijven kiezen voor HubSpot Sales Hub

Stel je voor: je bent een drukke ondernemer, altijd bezig met het vinden van nieuwe klanten en het sluiten van deals. Maar steeds weer worden je inspanningen gedwarsboomd door administratieve rompslomp en inefficiënte processen. Je weet dat je verkoopteam beter kan presteren, maar je mist de juiste tools om ze te ondersteunen. Klinkt dit bekend? In de huidige concurrerende markt is het belangrijker dan ooit om efficiënt te werken en leads snel en effectief op te volgen. Gelukkig is er een oplossing: de HubSpot Sales Hub. Met dit CRM systeem kan je je verkoopprocessen deels  automatiseren en betere resultaten behalen. In deze blogpost laten we je zien hoe de HubSpot Sales Hub je bedrijf een flinke boost kan geven en je helpt de twee grootste verkoopuitdagingen van ondernemers aan te pakken: tijdsbeheer en het omzetten van leads naar klanten.

Wat is de HubSpot Sales Hub?

De HubSpot Sales Hub is een krachtige CRM-oplossing die speciaal is ontworpen om verkoopteams te helpen bij het beheren en automatiseren van hun verkoopprocessen. Of je nu een team van één of tien verkopers hebt, de HubSpot Sales Hub biedt functies zoals verkoopautomatisering, analyse en integraties met andere platforms. Dit betekent dat jij en je team meer tijd kunnen besteden aan wat echt belangrijk is: het opbouwen van relaties en het sluiten van deals.

Voordelen van de HubSpot Sales Hub

Automatisering van verkoopprocessen

Tijdsefficiëntie

Veel verkopers besteden slechts 35% van hun tijd aan daadwerkelijke verkoopactiviteiten; de rest gaat op aan administratieve taken. Met HubSpot kun je deze taken automatiseren, zodat je team zich kan focussen op het sluiten van deals. Klanten die routinetaken zoals het toewijzen van leads en het verzenden van opvolgmails hebben geautomatiseerd, hebben een productiviteitsstijging van 20% gezien en een 15% hogere conversieratio behaald.

Verbeterde gegevensnauwkeurigheid

Betrouwbaarheid van gegevens

Fouten in gegevens kunnen kostbaar zijn. HubSpot zorgt ervoor dat gegevens altijd nauwkeurig en up-to-date blijven, wat essentieel is voor goede besluitvorming. Klanten die handmatige invoer hebben vervangen door geautomatiseerde systemen, hebben de nauwkeurigheid van hun gegevens met 30% verbeterd.

Herkenning van koopintenties

Gedrag van bezoekers analyseren

Tools zoals Leadfeeder, Salesfeed en Leadinfo integreren naadloos met HubSpot om het gedrag van bezoekers op je website te analyseren. Deze tools laten zien welke bedrijven je pagina’s bekijken en welke documenten worden gedownload. Dit geeft je een duidelijk beeld van je warmste leads. Bedrijven die deze inzichten gebruiken, zien een 25% hogere conversieratio en een 10% kortere verkoopcyclus.

Integraties met andere verkoopsoftware

Plecto, Dear Lucy en Oneflow

HubSpot integreert naadloos met verschillende andere tools, waardoor je verkoopprocessen nog soepeler verlopen.

• Plecto: Deze integratie helpt je om realtime prestatiegegevens te visualiseren op dashboards. Hierdoor blijft je verkoopteam gemotiveerd door duidelijke doelen en prestaties in beeld te brengen.
• Dear Lucy: Met Dear Lucy kun je dashboards en rapportages creëren die de prestaties van je workflows en verkoopprocessen inzichtelijk maken. Dit helpt je bij het nemen van datagestuurde beslissingen.
• Oneflow: Oneflow stelt je in staat om contracten en offertes direct vanuit HubSpot te genereren, verzenden en beheren. Dit versnelt het verkoopproces en zorgt voor een naadloze ervaring voor zowel je verkoopteam als de klant.

Belangrijke functionaliteiten

CRM en contactbeheer & centralisatie van gegevens

Met de HubSpot Sales Hub centraliseer je al je klantgegevens op één plek. Dit bevordert een uniforme benadering en betere samenwerking binnen je team. Klanten die eerder te maken hebben gehad met gefragmenteerde gegevens hebben hun klanttevredenheid met 15% verhoogd door alles in HubSpot te verzamelen.

Automatisering van verkoopprocessen

Workflows en taken

Met HubSpot kun je workflows creëren om leads automatisch te kwalificeren, toewijzen en opvolgen. Dit vermindert handmatig werk en verhoogt de efficiëntie. Een verkoopteam gebruikt workflows om automatisch taken aan te maken wanneer een lead of een contactpersoon tijdens het verkoopproces een bepaalde actie onderneemt, wat leidt tot snellere opvolging en hogere conversieratio’s. Denk hierbij altijd aan hoe je het proces zo aangenaam mogelijk kan inrichten voor jou klanten en prospects. 

Analyse en rapportage

Inzicht in verkoopprestaties

De HubSpot Sales Hub biedt gedetailleerde rapporten en analyses die je inzicht geven in de prestaties van je verkoopteam. Hiermee kun je datagestuurde beslissingen nemen en je strategie continu verbeteren. Klanten die gebruikmaken van de analysefuncties van HubSpot hebben hun omzet met 20% zien stijgen door hun aanpak aan te passen.

Klantcase: Reditus en HubSpot

Laten we eens kijken naar hoe Reditus, een succesvol SaaS-bedrijf, de HubSpot Sales Hub heeft gebruikt om hun verkoopprocessen te stroomlijnen.

Uitdagingen en oplossingen

Automatisering van verkoopprocessen

Reditus gebruikte HubSpot om workflows in te stellen voor leadtoewijzing en opvolging, wat resulteerde in een aanzienlijke tijdsbesparing en verhoogde efficiëntie.

Centralisatie van gegevens

Door alle klantgegevens in HubSpot te verzamelen, kreeg het verkoopteam een volledig en actueel beeld van hun klanten, wat leidde tot betere klantinteracties en een verhoogde klanttevredenheid.

Analyse en rapportage

Met HubSpot's analysetools kon Reditus hun verkoopprestaties nauwkeurig volgen en optimaliseren, wat leidde tot een omzetstijging van 20%.

Resultaten

• 20% hogere productiviteit: Door automatisering van repetitieve taken kon het team zich concentreren op strategische verkoopactiviteiten.
• 30% verbetering in gegevensnauwkeurigheid: Centralisatie en automatisering zorgden voor accurate en consistente klantgegevens.
• 84% hogere conversieratio: Gerichte en efficiënte opvolging van leads resulteerde in meer succesvolle deals.

Implementatie van de HubSpot Sales Hub

Een succesvolle implementatie van de HubSpot Sales Hub vereist een gestructureerde aanpak. Hier zijn enkele tips om je op weg te helpen:

Voorbereiding en doelstellingen stellen

Stel duidelijke SMART-doelen om je team op één lijn te krijgen. Werk samen met je team om specifieke, meetbare, acceptabele, realistische en tijdgebonden doelen te formuleren. Verkoopteams kunnen hun pijplijnbeheer verbeteren en beter inspelen op klantbehoeften, zoals beschreven in onze gids voor verkoopstrategieën voor MKB-ondernemers. 

Training en SLA-ontwikkeling

Zorg voor grondige training van je team in het gebruik van HubSpot's functies. Ontwikkel ook service level agreements (SLA's) tussen sales en marketing om duidelijke verwachtingen en verantwoordelijkheden vast te leggen.

Verbetering van verkoopprocessen

Beoordeel en verbeter je huidige verkoopprocessen door gebruik te maken van automatisering. Configureer deal pipelines, automatiseer leadtoewijzing en integreer andere tools om workflows te stroomlijnen.

Sales forecasting en prestatiebeoordeling

Gebruik Forecasting en Doelen in de HubSpot SalesHub  train je team om deze effectief te gebruiken. Definieer KPI's en ontwikkel dashboards om prestaties te monitoren en te verbeteren.

Account-based selling (ABS)

Pas account-based selling strategieën toe om verkoopresultaten te verbeteren. Dit houdt in dat je je verkoopinspanningen richt op specifieke, waardevolle accounts die de grootste kans op succes bieden. Door je resources te focussen op deze accounts, kun je de klantrelaties verdiepen en de conversiekansen vergroten.

Een technologiebedrijf dat ABS toepaste, richtte zich op grote ondernemingen in specifieke sectoren. Door gerichte salescampagnes en gepersonaliseerde salespitches te ontwikkelen, zagen ze een significante stijging in hun conversieratio en een kortere verkoopcyclus.

Sales enablement

Sales enablement draait om het voorzien van je verkoopteam van de tools, content en informatie die ze nodig hebben om effectief te verkopen. Dit omvat een aantal belangrijke stappen:

Analyseer huidige verkoopcontent

Begin met het beoordelen van de bestaande verkoopcontent. Wat werkt goed en wat kan worden verbeterd? Identificeer welke materialen vaak worden gebruikt en welke zelden worden ingezet. Dit inzicht helpt bij het begrijpen van de effectiviteit van je huidige content.

Ontwikkel en implementeer verbeterde verkoopcontent

Creëer content die direct inspeelt op de behoeften van je verkoopteam en hun klanten. Dit kan variëren van productpresentaties en casestudy's tot whitepapers en video’s. Zorg ervoor dat deze content makkelijk toegankelijk is binnen de HubSpot Sales Hub, zodat verkopers snel de juiste materialen kunnen vinden en gebruiken. Gebruik hiervoor Documenten en Fragmenten. 

Monitor gebruik en effectiviteit van verkoopcontent

Gebruik HubSpot's analysetools om bij te houden welke content het meest wordt gebruikt en welke het beste presteert. Dit helpt je om continu te verbeteren en je verkoopteam te ondersteunen met de meest effectieve materialen.

Continue evaluatie en verbetering

Voer regelmatig prestatiebeoordelingen uit en ontwikkel systemen voor continue verbetering. Zorg voor training en coaching op maat van de behoeften van je verkoopteam.

Conclusie

De HubSpot Sales Hub biedt MKB-bedrijven de tools en functies die nodig zijn om efficiënter te werken en betere resultaten te behalen. Door gebruik te maken van automatisering, kun je je verkoopprocessen verbeteren, klantbetrokkenheid versterken en uiteindelijk je omzet verhogen. 

Overweeg HubSpot Sales Hub voor je MKB-bedrijf om je verkoopprocessen te verbeteren. Neem contact met ons op voor meer informatie.